1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de datos personales realizado a través de este sitio es Michael Duarte, persona humana que desarrolla su actividad profesional y comercial de manera independiente, inscripta en el Régimen Simplificado para Pequeños Contribuyentes (monotributo) de la República Argentina, bajo el nombre comercial Soluciones Informáticas Mike Duarte.
Domicilio profesional: Giribone 2397, piso 11, departamento B, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.
Correo de contacto y privacidad: info@mikeduarte.net.ar.
El tratamiento se rige por la Ley argentina 25.326 de Protección de los Datos Personales, el Decreto 1558/2001 y demás normas aplicables.
2. Alcance y procedencia de los datos
Esta política se aplica a los datos obtenidos al navegar por el sitio, utilizar su formulario de contacto, presentar solicitudes de baja de servicio o arrepentimiento de la contratación y comunicarse mediante los canales enlazados desde él. El tratamiento realizado directamente en plataformas de terceros también se encuentra sujeto a sus propias políticas, según corresponda.
3. Datos personales y técnicos que tratamos
Al enviar una consulta por el formulario podemos recibir nombre y apellido, correo electrónico, empresa u organización (opcional), teléfono o WhatsApp (opcional), servicio de interés (opcional) y mensaje. Nombre, correo y mensaje son necesarios para utilizar ese canal.
Al presentar una solicitud de baja de servicio o arrepentimiento de la contratación, recibimos nombre y apellido, correo electrónico, tipo de solicitud y referencia de contratación o información necesaria para identificarla. Se asignan además un identificador de seguimiento y una fecha de emisión para relacionar el pedido con su constancia y seguimiento.
Para operar el sitio y prevenir abusos, nuestros proveedores pueden procesar direcciones IP, fechas y horarios, datos del navegador y dispositivo, identificadores técnicos y registros de conexión y seguridad. Para análisis estadístico, tratamos información de navegación y eventos según la sección 7.
No solicitamos contraseñas, información financiera confidencial, datos de salud ni otros datos sensibles. Pedimos no incluirlos en los campos libres del formulario.
4. Finalidades del tratamiento
Tratamos la información para: (a) recibir y responder consultas; (b) comprender necesidades y preparar propuestas solicitadas; (c) continuar comunicaciones derivadas de una consulta; (d) proteger el sitio y el formulario frente a abuso, fraude y tráfico automatizado; (e) analizar el funcionamiento y uso general del sitio y mejorar su contenido, accesibilidad y efectividad comercial mediante métricas limitadas; y (f) cumplir obligaciones legales o atender requerimientos legítimos.
Los datos de las solicitudes de baja o arrepentimiento se utilizan para registrar e identificar el pedido, localizar la contratación y gestionar su tramitación, seguimiento y respuesta. El identificador permite relacionar el pedido con la constancia de recepción y las comunicaciones posteriores.
No vendemos datos personales ni incorporamos automáticamente las consultas a campañas publicitarias, perfiles comerciales de terceros o listas de marketing. Los envíos promocionales, si alguna vez se incorporan, requerirán el fundamento legal y las opciones de baja que correspondan.
5. Información y consentimiento en el formulario
Antes de enviar el formulario de contacto se presenta un aviso con enlace a esta política y un control de aceptación expresa para tratar los datos de la consulta. Sin los campos obligatorios y dicha aceptación no puede utilizarse ese formulario; permanecen disponibles los canales alternativos de contacto.
En las solicitudes de baja o arrepentimiento se muestra un aviso con enlace a esta política para informar el uso de los datos necesarios para registrar y gestionar el pedido. Este formulario no incorpora una casilla de aceptación de privacidad ni de marketing.
El consentimiento otorgado en el formulario de contacto puede retirarse solicitándolo a info@mikeduarte.net.ar. Ello no afecta los tratamientos lícitos anteriores ni impide conservar información cuando exista una obligación legal u otro fundamento aplicable. Las funciones estrictamente necesarias para seguridad y operación se realizan dentro de los límites legalmente permitidos.
6. Proveedores tecnológicos
Utilizamos prestadores especializados, con acceso limitado según el servicio contratado y sus respectivos acuerdos y condiciones:
- Hostinger: alojamiento e infraestructura del sitio web. Al prestar el servicio puede tratar registros técnicos de acceso, conectividad y seguridad. Política de privacidad y anexo de tratamiento de datos.
- Formspree, Inc.: recepción, procesamiento, archivo operativo y notificación de mensajes remitidos mediante el formulario. Los mensajes enviados pueden conservarse en el panel del servicio y llegar a nuestro correo electrónico. Formspree puede procesar metadatos técnicos para funcionamiento, prevención de abuso y seguridad. Declara infraestructura alojada en Estados Unidos. Política de privacidad y seguridad.
- Cloudflare, Inc. — Turnstile: verificación de seguridad del formulario. Puede procesar señales técnicas, incluida la dirección IP, huella TLS, agente de usuario y origen del sitio, para distinguir tráfico automatizado. Cloudflare trata estas señales por cuenta del operador para protección y como responsable independiente para determinados fines de mejora de su detección de bots. Turnstile no está destinado a leer el texto de los mensajes del formulario. Anexo de privacidad de Turnstile.
- Umami Software, Inc. — Umami Cloud: medición de visitas, fuentes de tráfico, desempeño general y eventos de navegación/conversión. El responsable determina qué eventos y propiedades habilita. La configuración de este sitio excluye datos identificativos introducidos en formularios y no incorpora identificadores personales deliberados. Política de privacidad, DPA y subencargados.
Los prestadores pueden recurrir a otros proveedores de infraestructura y seguridad dentro de las condiciones aplicables a sus servicios. Esta enumeración no implica que todos los proveedores reciban el mismo conjunto de datos.
7. Analítica web, métricas y tecnologías de almacenamiento
Utilizamos Umami Cloud con una configuración de análisis limitada y sin cookies de analítica. Se miden, según estén habilitados: visitas y páginas consultadas, procedencia y campañas identificadas por parámetros UTM permitidos, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, idioma, ubicación geográfica aproximada y eventos agregados de interacción con llamadas a la acción y contacto.
Umami puede procesar transitoriamente la dirección IP y el agente de usuario para generar identificadores estadísticos de sesión y estimar ubicación; la IP no se almacena como campo en el registro analítico estándar. El uso de identificadores derivados no garantiza anonimato absoluto. Umami y sus proveedores pueden conservar IP en registros operativos o de seguridad separados de las estadísticas del sitio.
Nuestra configuración no utiliza umami.identify, identificadores persistentes nominativos, reproducción de sesiones, mapas de calor, publicidad personalizada ni cruce de actividad entre sitios. No enviamos a Umami nombres, correos, teléfonos, contenido del formulario, tokens del CAPTCHA ni identificadores personales. Los datos de URL, referencias, campañas y eventos deben filtrarse para evitar parámetros o texto libre con información personal.
El sitio no instala cookies de analítica de Umami. Pueden existir cookies o mecanismos técnicos estrictamente necesarios de proveedores de seguridad e infraestructura, de acuerdo con su configuración efectiva; Turnstile puede emitir una cookie de autorización cf_clearance si se habilita expresamente la funcionalidad de preautorización (pre-clearance). La información complementaria figura en la Política de Cookies.
8. Transferencias internacionales
La prestación de los servicios descriptos puede implicar tratamiento, acceso y almacenamiento de datos fuera de Argentina, incluidos Estados Unidos y otros países donde operan los proveedores y subencargados. En particular, Formspree declara alojamiento en Estados Unidos y Umami Cloud cuenta con infraestructura y subencargados internacionales.
Cuando una transferencia internacional esté sujeta a requisitos de la normativa argentina, el responsable debe verificar y aplicar el mecanismo y las garantías legalmente exigibles. Las declaraciones de cumplimiento de otras jurisdicciones o las cláusulas contractuales estándar europeas de un proveedor no sustituyen automáticamente las exigencias argentinas.
La intervención de terceros no elimina las responsabilidades que la ley atribuya a Michael Duarte ni las obligaciones independientes que correspondan a cada proveedor. Los derechos de las personas titulares no quedan limitados por contratos entre prestadores.
9. Conservación y eliminación
Las consultas que no deriven en una relación contractual se conservan hasta 12 meses desde la última comunicación relacionada, salvo que deban mantenerse por una obligación legal, la atención de un reclamo o una necesidad justificada de defensa de derechos. Cuando exista relación contractual, se aplicarán los plazos legalmente exigibles y los estrictamente necesarios para su ejecución y documentación.
El plazo anterior debe aplicarse también a las copias bajo nuestro control en el archivo de Formspree y en el buzón de correo, mediante revisiones y eliminación periódicas. Las copias de seguridad y registros técnicos de los proveedores quedan sujetos a sus condiciones y a los mecanismos de eliminación legalmente disponibles.
Los registros de analítica se conservan según el período correspondiente al plan vigente de Umami Cloud y se eliminan de acuerdo con ese servicio; su plan Hobby publica una retención de seis meses. El tiempo de los registros operativos y de seguridad puede ser diferente al de las estadísticas. Cuando proceda, atenderemos solicitudes de supresión y gestionaremos su comunicación a terceros responsables o encargados.
10. Seguridad y confidencialidad
Aplicamos controles técnicos y organizativos proporcionados al tipo de información: conexiones cifradas cuando corresponda, acceso restringido a los mensajes, protección contra envíos automatizados, mantenimiento y revisión de los sistemas y gestión de permisos de proveedores. El acceso a las consultas se limita a quienes necesiten tratarlas para los fines informados.
Ningún entorno conectado a Internet ofrece seguridad absoluta. Ante incidentes, adoptaremos las medidas de contención, evaluación y comunicación que correspondan conforme a la normativa aplicable.
11. Derechos de las personas titulares
Las personas titulares pueden solicitar acceso, rectificación, actualización o supresión de sus datos conforme a la Ley 25.326. Se puede solicitar gratuitamente el acceso en los términos legales (en principio, a intervalos no inferiores a seis meses, salvo interés legítimo). El plazo legal de respuesta es de 10 días corridos para acceso y 5 días hábiles para rectificación, actualización o supresión.
Las solicitudes deben dirigirse a info@mikeduarte.net.ar. Podremos pedir información proporcionada para acreditar la identidad y evitar la divulgación de datos a terceros. La supresión podrá tener límites cuando exista una obligación legal de conservación o un supuesto admitido por ley.
La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es la autoridad nacional competente para recibir reclamos. Más información: https://www.argentina.gob.ar/aaip/datospersonales.
12. Comunicaciones y enlaces externos
El sitio puede enlazar a WhatsApp, redes sociales y páginas de terceros. Cuando una persona decide ingresar y comunicarse por esos medios, el tratamiento que los terceros efectúan en sus plataformas se rige también por sus políticas y términos. Nuestro tratamiento de los mensajes que recibimos por esos canales se limita a gestionar las comunicaciones y las obligaciones derivadas.
13. Personas menores de edad
Este sitio se dirige a personas y organizaciones que consultan servicios profesionales. No está diseñado para recopilar deliberadamente información personal de menores de edad. Si detectamos una recepción improcedente, adoptaremos las medidas que correspondan, incluida su eliminación cuando proceda.
14. Modificaciones a esta política
Publicaremos la versión vigente y su fecha de actualización en https://mikeduarte.net.ar/privacidad/. Si cambia materialmente el tratamiento, revisaremos previamente las obligaciones de información y consentimiento que resulten aplicables.
15. Contacto de privacidad
Michael Duarte — Soluciones Informáticas Mike Duarte
Domicilio profesional: Giribone 2397, piso 11, departamento B, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.
Correo: info@mikeduarte.net.ar.